“網(wǎng)紅”即“網(wǎng)絡(luò)紅人”（Influencer）是指在現(xiàn)實(shí)或者網(wǎng)絡(luò)生活中因?yàn)槟硞€(gè)事件或者某個(gè)行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而迅速走紅的人或長(zhǎng)期持續(xù)輸出專(zhuān)業(yè)知識(shí)而走紅的人。詞條解釋網(wǎng)紅成名的原因有幾種：

        1、草根藝術(shù)才華成名

        2、搞怪作秀成名

        3、意外成名

        4、網(wǎng)絡(luò)推手成名


 

        相對(duì)于網(wǎng)紅個(gè)體人，網(wǎng)紅餐廳更多因品牌風(fēng)格、場(chǎng)景特色、產(chǎn)品特征、網(wǎng)絡(luò)事件而迅速走紅，受到網(wǎng)友粉絲的關(guān)注，支持，餐廳則利用網(wǎng)友的打卡支持從而取得了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。所以，網(wǎng)紅餐廳大多是通過(guò)專(zhuān)業(yè)推手，精心策劃，一手打造出來(lái)的。這種專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推手機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)人員齊全，媒體資源豐富，炒作手法多樣。一般選擇在某個(gè)大眾關(guān)注度很高的平臺(tái)或事件，給大眾留下較深的印象，然后再花重金組織大量的人力來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推波助瀾，在各個(gè)人氣平臺(tái)（大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、小紅書(shū)、快手...）進(jìn)行圖片及視頻推廣，造成一個(gè)很熱的輿論氛圍，引起更多的網(wǎng)民關(guān)注，掀起強(qiáng)大的勢(shì)能，再?gòu)木€上引到線下，最終轉(zhuǎn)化成門(mén)店的客流，也就是俗稱(chēng)的“網(wǎng)紅變現(xiàn)”。


 

       以前的“網(wǎng)紅”大部分都是無(wú)意之間巧合產(chǎn)生的，而現(xiàn)在的“網(wǎng)紅”大部分都是網(wǎng)絡(luò)推手或傳媒公司精心策劃、步步為營(yíng)、環(huán)環(huán)相扣的商業(yè)炒作行為。
 

       針對(duì)市場(chǎng)上到處都是網(wǎng)紅餐廳的現(xiàn)象，品深餐飲全案設(shè)計(jì)認(rèn)為：網(wǎng)紅餐廳人氣旺，傳統(tǒng)餐廳客流稀，傳統(tǒng)餐廳該怎么做才能打破僵局，煥發(fā)新的生機(jī)？傳統(tǒng)餐飲人應(yīng)該從網(wǎng)紅餐廳那里取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)網(wǎng)紅餐廳火爆的原因，進(jìn)而為我所用，提升自己門(mén)店的業(yè)績(jī)，讓餐廳品牌持續(xù)做強(qiáng)做大！

 

一、借鑒網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)手法，總結(jié)自己餐廳賣(mài)點(diǎn)。
 

        網(wǎng)紅餐廳走紅網(wǎng)絡(luò)，一般都是有跡可循的。主要手法大致就是以下這些：
 

        1、餐廳有內(nèi)涵，有歷史，人們分享會(huì)覺(jué)得臉上有光；

        2、餐廳裝修顏值，環(huán)境好，拍攝發(fā)圈引來(lái)朋友點(diǎn)贊；

        3、某爆款產(chǎn)品及包裝新穎，新奇少見(jiàn)，關(guān)注度高；

        4、饑餓營(yíng)銷(xiāo)排隊(duì)長(zhǎng)，社會(huì)從眾心理，表明自己時(shí)髦；

        5、名人明星效應(yīng)加持，權(quán)威背書(shū)，耀眼的光環(huán)；

        6、百年品牌有故事，有傳承，給人強(qiáng)烈信任感。


 

       傳統(tǒng)餐廳經(jīng)營(yíng)的思路依然堅(jiān)守出品品質(zhì)，依靠顧客口碑營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)當(dāng)然是對(duì)的，但是在無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，傳統(tǒng)餐廳也要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，把自己的優(yōu)勢(shì)推廣出去，讓更多人了解餐廳，傳頌餐廳品牌，最終讓更多的顧客知曉我們的餐廳，享受到我們的出品及服務(wù)。可能很多老板會(huì)說(shuō)：我干了快十年了，感覺(jué)沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)！這句話其實(shí)是有嚴(yán)重問(wèn)題的，一個(gè)經(jīng)營(yíng)超過(guò)十年的餐廳，誰(shuí)敢說(shuō)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)？哪怕你是今天剛開(kāi)業(yè)的餐廳，如果沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，餐廳是怎么開(kāi)起來(lái)的呢？難道就是為了給房東貢獻(xiàn)房租？所以，但凡一個(gè)餐廳能生存下來(lái)發(fā)展起來(lái)，必須有其顯性或隱性的優(yōu)勢(shì)特征，只是暫時(shí)沒(méi)有發(fā)掘提取出來(lái)而已。當(dāng)局者迷，旁觀者清。這核心優(yōu)勢(shì)或賣(mài)點(diǎn)的挖掘提煉，更多需要專(zhuān)業(yè)的餐飲品牌全案策劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的力量來(lái)執(zhí)行而已！


 

       如：品深餐飲曾經(jīng)策劃服務(wù)過(guò)一個(gè)全天茶市廣式點(diǎn)心茶樓項(xiàng)目，該項(xiàng)目的首店在廣州郊區(qū)，生意只能算不溫不火，一年下來(lái)也沒(méi)多少盈利。該茶樓的老板找到品深餐飲設(shè)計(jì)，希望通過(guò)全案形象設(shè)計(jì)來(lái)提升一下品牌，看看能不能對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況有所提升。通過(guò)深度交流，品深團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)該茶樓的主廚師傅三代都是做廣式點(diǎn)心的師傅，其先祖在清代光緒年間的西關(guān)曾經(jīng)營(yíng)過(guò)一間大茶樓，我們迅速敏感到了這個(gè)亮點(diǎn)。后續(xù)不斷深入挖掘，將這個(gè)歷史故事豐富完整化，同時(shí)將這個(gè)故事作為其茶樓品牌故事不斷推廣。故事有助于人們解決問(wèn)題，可以讓人們快速、方便地獲取很多信息，并且形式生動(dòng)感人。故事可以節(jié)省時(shí)間，省卻麻煩，用容易記住的方式傳遞給人們所需的信息。品深設(shè)計(jì)還將黃師傅的故事與餐廳品牌名進(jìn)行嫁接，創(chuàng)作了核心廣告語(yǔ)，結(jié)合各種資料手繪還原當(dāng)時(shí)的茶樓景象在店內(nèi)展示。通過(guò)這種系統(tǒng)的文化塑造，品牌宣傳，使得該茶樓在深圳市場(chǎng)形成了傳承百年品牌印象，具備了網(wǎng)紅的話題特征，餐廳客流穩(wěn)定，生意持續(xù)火爆，同時(shí)還成了深圳的必吃榜餐廳。


 

 

二、要會(huì)講完整的品牌故事，把品牌搭載傳播出去
 

       羊群效應(yīng)告訴我們：在市場(chǎng)中的普通大眾，往往容易喪失基本判斷力。消費(fèi)者都是喜歡湊熱鬧、跟風(fēng)、隨大流，人云亦云。大多數(shù)消費(fèi)者都不喜歡自己思考，獨(dú)立判斷做決策，因?yàn)槟菢犹郏闊４蟛糠窒M(fèi)者對(duì)資訊的判斷往往是通過(guò)他人印象，大眾取向來(lái)決定。網(wǎng)紅餐廳的崛起正是利用這一社會(huì)及心理學(xué)規(guī)律，然后通過(guò)邀請(qǐng)明星現(xiàn)場(chǎng)光臨、顧客排隊(duì)熱銷(xiāo)場(chǎng)面、網(wǎng)紅打卡吸引眼球等各種手段營(yíng)造出強(qiáng)大的媒體信息熱點(diǎn)，關(guān)注度瞬間暴增，帶動(dòng)餐廳人氣火爆，餐廳迅速成為生意火爆的網(wǎng)紅餐廳。


 

       那為什么很多網(wǎng)紅餐廳火爆一陣之后就銷(xiāo)聲匿跡了呢？品深全案設(shè)計(jì)通過(guò)收集解讀大量網(wǎng)紅餐廳，分析那些經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，連鎖店多，規(guī)模大的餐飲品牌后，得出驚人的發(fā)現(xiàn)：那些曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅店都有一個(gè)特質(zhì)：重視營(yíng)銷(xiāo)推廣，善于借力炒作，但出品不穩(wěn)定，服務(wù)很一般，品牌沒(méi)內(nèi)涵。很多網(wǎng)紅餐廳的老板缺乏全局整體思維，往往是品牌是品牌，空間是空間、營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)，整個(gè)門(mén)店裝修花重金，看起來(lái)也還不錯(cuò)，卻沒(méi)有一個(gè)完整的宣傳主題故事，仿佛一個(gè)缺乏靈魂內(nèi)涵的美女，看多了也覺(jué)得非常普通了。


 

       曾經(jīng)的網(wǎng)紅雕爺牛腩應(yīng)該是餐飲業(yè)最早玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的鼻祖，花500萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的牛腩飯配方、邀請(qǐng)眾多明星名人試吃、與蒼老師同吃一口咖喱、和留幾手共啃一塊牛腩……這一系列事件營(yíng)銷(xiāo)，讓雕爺牛腩迅速打開(kāi)知名度。但當(dāng)前期營(yíng)銷(xiāo)熱度消退，短時(shí)間后，難逃“難吃”“價(jià)格貴”的詬病，經(jīng)營(yíng)情況急轉(zhuǎn)直下，雕爺牛腩也變得門(mén)庭冷落鞍馬稀，關(guān)店倒閉惹官司。


 

       與此鮮明對(duì)比的是品深餐飲設(shè)計(jì)曾多次接觸過(guò)的陶陶居餐廳，品牌歷史悠久，品牌故事完整，出品穩(wěn)定口碑好，在互聯(lián)網(wǎng)推廣加持下，品牌全案升級(jí)，形象煥然一新，從廣州走向全國(guó)，迅速成為了粵菜及廣式點(diǎn)心的頭部品牌。


 

       品深餐飲全案設(shè)計(jì)認(rèn)為：餐飲行業(yè)無(wú)論是新品牌還是老品牌升級(jí)，要想成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，一定要有全局思維，要進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，要形成完整的品牌體系，將品牌所要傳達(dá)的內(nèi)涵，品牌的核心優(yōu)勢(shì)，與整個(gè)品牌的形象氣質(zhì)，門(mén)店裝修氛圍，高度統(tǒng)一，塑造成一個(gè)完整的對(duì)外宣傳主題故事。這個(gè)故事的外殼，會(huì)抓住你的注意力，吸引你的興趣。撥開(kāi)外殼，往往能發(fā)現(xiàn)里面所隱藏的東西。因?yàn)楣适潞筒蛷d的器皿一樣具有承載能力，其中或蘊(yùn)含一個(gè)教訓(xùn)，或傳遞一個(gè)寓意，或藏有重要信息。


 

 

三、下大功夫，花大力氣進(jìn)行餐廳環(huán)境及用餐氛圍的打造
 

       火爆的網(wǎng)紅餐廳都有一個(gè)鮮明的特質(zhì)，門(mén)店環(huán)境都很不錯(cuò)，風(fēng)格特色很鮮明。顧客一進(jìn)到餐廳就忍不住拍攝圖片，發(fā)圈分享，引來(lái)朋友圈的羨慕。所以很多網(wǎng)紅餐廳的環(huán)境都是刻意設(shè)計(jì)，引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)拍攝分享。能夠讓消費(fèi)者主動(dòng)拍攝的環(huán)境和場(chǎng)景，應(yīng)該滿足新奇的特性。比如進(jìn)入廣州市場(chǎng)的文和友，將90年代的街道老巷，生活場(chǎng)景完整復(fù)制出來(lái)，讓沒(méi)見(jiàn)過(guò)的年輕人感覺(jué)很新奇，紛紛前往打卡。“網(wǎng)紅的世界，必然有光”，餐廳除了奉獻(xiàn)美食還需要給消費(fèi)者帶來(lái)高度美感的視覺(jué)享受。燈光對(duì)于用餐氛圍的渲染起到了關(guān)鍵作用，用好燈光能成就一家餐廳，也能毀掉一家門(mén)店。整體色調(diào)的搭配、燈光冷暖給人的心理感受、地磚的色彩和材質(zhì)、道具的點(diǎn)綴，都讓消費(fèi)者有強(qiáng)烈的拍攝欲望。
 

       品深餐飲設(shè)計(jì)認(rèn)為：下大功夫，花大力氣進(jìn)行餐廳環(huán)境及用餐氛圍的打造，是成為網(wǎng)紅餐廳的一個(gè)基本條件。但如何讓餐廳在成為網(wǎng)紅后始終能保持熱度一直被消費(fèi)者所關(guān)注？那就是將品牌所要傳達(dá)的核心內(nèi)涵與餐飲的空間裝飾統(tǒng)一起來(lái)，讓拍攝打卡點(diǎn)承載品牌的信息，具有品牌的核心訴求，時(shí)時(shí)刻刻突出品牌，宣傳品牌，最終消費(fèi)者牢記了我們的品牌，皈依了我們的品牌。


 

       品深餐飲設(shè)計(jì)在策劃設(shè)計(jì)蘩樓深圳首店-寶安南路店的時(shí)候，就提出“建一面品牌網(wǎng)紅墻，悄悄走進(jìn)小姐姐的心房”的網(wǎng)紅空間設(shè)計(jì)主張。所以我們?cè)谵罉菍毎材下返暌粯谴髲d上二樓最顯眼的位置做了一個(gè)大大的蘩樓主招牌，使用經(jīng)典的西關(guān)花窗造型，在燈光照耀下具有濃烈的西關(guān)風(fēng)情，引來(lái)了很多拍攝分享，很好地將品牌宣傳出去了。


 

       2020年品深餐飲設(shè)計(jì)全案策劃設(shè)計(jì)玉椿燒鳥(niǎo)居酒屋，將品牌定位與日本江戶時(shí)代的京都風(fēng)格燒鳥(niǎo)主題居酒屋，門(mén)頭招牌使用了經(jīng)典的江戶時(shí)代京都古建筑的屋檐造型，屋檐下方墻體則使用了現(xiàn)代感十足的玻璃磚，在燈光照耀下，晶瑩剔透，非常醒目漂亮，一時(shí)之間迅速成為深圳日式居酒屋的網(wǎng)紅餐廳。


 

 

四、不斷打磨專(zhuān)業(yè)技能，沉淀品牌內(nèi)涵，堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)推廣
 

       市場(chǎng)上很多網(wǎng)紅餐廳，在網(wǎng)上的宣傳做的確實(shí)很到位，也很吸引人，但是很多網(wǎng)紅店真正到店去品嘗產(chǎn)品和感受服務(wù)的時(shí)候，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品味道也就那樣，并沒(méi)有驚艷到自己，環(huán)境也是去了一次不想再去第二次，而且有些名人餐廳的產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)過(guò)高，總之體驗(yàn)下來(lái)就是產(chǎn)品一般，性價(jià)比不高，根本不符合消費(fèi)者日常的餐飲需求。
 

      這也是傳統(tǒng)餐廳的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，大部分網(wǎng)紅餐廳更多的關(guān)注推廣營(yíng)銷(xiāo)，核心關(guān)注點(diǎn)不在產(chǎn)品品質(zhì)上或者就沒(méi)有管理把控品質(zhì)的人員，這也就是為什么網(wǎng)紅餐廳死的快的原因。


 

      品深餐飲曾經(jīng)策劃設(shè)計(jì)過(guò)一個(gè)餐廳品牌，在VI設(shè)計(jì)、品牌故事及空間裝飾設(shè)計(jì)上都是非常驚艷，餐廳開(kāi)業(yè)即火爆，很多網(wǎng)紅自發(fā)過(guò)來(lái)打卡。剛開(kāi)始老板也是比較注重出品，所以前三年生意一直不錯(cuò)，餐廳銷(xiāo)售長(zhǎng)期霸占商場(chǎng)前三名，到后期由于門(mén)店擴(kuò)張等各種原因，創(chuàng)始人非常迷戀網(wǎng)紅空間的打造，而忽視品牌內(nèi)涵的持續(xù)沉淀及菜品的出品穩(wěn)定，點(diǎn)評(píng)中出現(xiàn)大量“被環(huán)境吸引進(jìn)/菜品不好吃、不正宗”等差評(píng)，顧客消費(fèi)后甚至連餐廳名字都忘記了，再加上同行之間也在不斷的更新迭代，餐廳優(yōu)勢(shì)漸漸沒(méi)有了，連鎖門(mén)店短短3-5年萎縮關(guān)閉了。


 

       傳統(tǒng)餐廳則不同，往往有一技之長(zhǎng)。因此，傳統(tǒng)餐廳更要不斷打磨自己專(zhuān)業(yè)技藝，爭(zhēng)取把每一款產(chǎn)品做到極致，市場(chǎng)上成功的餐飲品牌如，阿五黃河大鯉魚(yú)、費(fèi)大廚、巴奴、蘩樓、喜茶、太二酸菜魚(yú)能持續(xù)火爆，也是依賴其出品的穩(wěn)定+成功的商業(yè)炒作+強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持。同時(shí)傳統(tǒng)餐廳也要學(xué)習(xí)網(wǎng)紅餐廳的營(yíng)銷(xiāo)推廣手法，營(yíng)銷(xiāo)推廣堅(jiān)持做，而且要比網(wǎng)紅餐廳做得更深入專(zhuān)業(yè)，在推廣中不斷沉淀餐廳品牌內(nèi)涵，讓消費(fèi)者記住品牌，網(wǎng)紅形象曇花一現(xiàn)，唯有品牌能夠永恒！

 

        歸根結(jié)底，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)只是一種工具，太過(guò)于依賴于流量和噱頭帶來(lái)的流量，沒(méi)有真正重視產(chǎn)品品質(zhì)，沒(méi)有在經(jīng)營(yíng)模式上實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新，沒(méi)有持之以恒地品牌建設(shè)，想要生存下來(lái)并不容易。餐飲的本質(zhì)還是產(chǎn)品、服務(wù)、品牌效應(yīng)，餐廳從線上導(dǎo)入的流量，最終還是要回到線下來(lái)的，僅僅靠營(yíng)銷(xiāo)和販賣(mài)情懷，明星跨界玩票成本將會(huì)越來(lái)越高了。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，隨著消費(fèi)者日益理性劃，傳統(tǒng)餐飲人還是要扎扎實(shí)實(shí)地做好基本功，務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)，再結(jié)合網(wǎng)紅餐廳的部分營(yíng)銷(xiāo)手法，堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，才是餐飲人更長(zhǎng)遠(yuǎn)的出路。